Единого срока для всех программ нет. Период и событие, от которого он отсчитывается, задаёт организатор. Доставка заказа, подтверждение покупки и доступность вознаграждения могут происходить в разные моменты. Поэтому сначала найдите в правилах названия статусов и описание каждого этапа.
Запишите дату покупки, получения заказа и перехода в текущий статус. Затем проверьте, какое событие указано в условиях как начало отсчёта. Не заменяйте его датой банковского уведомления или сообщения магазина по собственному предположению.
Если опубликованный срок ещё не прошёл, отметьте дату следующей проверки. Если прошёл, подготовьте номер заказа, сведения о продавце и ссылку на предложение. В обращении попросите объяснить текущий этап и указать дальнейший срок, а не только подтвердить получение сообщения.
При планировании расходов считайте отдельно уже уплаченную сумму и ожидаемое вознаграждение. До подтверждения не стоит считать его доступными деньгами. Если правила конкретной программы изменились, ориентируйтесь на условия, относящиеся к вашей покупке, и сохранённые подтверждения.